Önkiszolgáló visszavételi állomást hozott létre az ASDA, ahol a vásárlók leadhatják a nem kívánt vagy hibás termékeket, és automatikusan visszatérítést is kapnak.
A kísérleti rendszert a manchesteri Ashton-under-Lyne-i áruházban tesztelik, amely lehetővé teszi, hogy a vásárlók a blokk és a vonalkód beolvasásával visszavihessék a termékeket az önkiszolgáló géphez, majd egy vályúba dobják vagy egy szekrénybe helyezzék azokat. Élelmiszerektől elektronikai cikkekig különféle áruk visszavételére és cseréjére van lehetőség.
Ha a visszatérítést nem lehet automatikusan elindítani, például mert a vásárlónak nincs meg a blokkja, akkor segítséget kérhetnek, és manuálisan intézhetik a visszatérítést.
Az ASDA október óta egy olyan szolgáltatást is tesztel, amely lehetővé tenné, hogy a vásárlók dohánytermékeket és e-cigarettát vásároljanak anélkül, hogy sorban kellene állniuk a hagyományos pultoknál. A próbaidőszak végén a vásárlók már majd egyszerűen kiválaszthatják a megvásárolni kívánt termékeket az önkiszolgáló pénztáraknál, ahol életkori ellenőrzést végeznek. Ezt követően kapnak egy blokkot, amelyet beolvashatnak az automata áruadagolónál, és megkapják a terméket.
Jelenleg a vásárlóknak még a vevőszolgálati pultnál is sorba kell állniuk, hogy dohány- vagy vape termékeket vásároljanak, gyakran azt követően, hogy már kifizették az élelmiszereiket.
(Grocerygazette)