A kiskereskedelem 2026-ra nem egyszerűen digitálisabbá válik, hanem új működési logika szerint kezd el „lélegezni”. A vásárlók egyre kevésbé termékekben, egyre inkább pillanatokban gondolkodnak: nemcsak megvenni akarnak valamit, hanem átélni, kipróbálni, kapcsolódni is hozzá. Közben a döntéseik hátterében egyre gyakrabban algoritmusok dolgoznak, amelyek ajánlanak, rangsorolnak, összegeznek, sőt sokszor helyettük választanak. Mindezzel párhuzamosan pedig soha nem volt ennyire központi kérdés az, hogy egy márka mennyire hiteles, mennyire következetes, és mennyire bánik tisztességesen a fogyasztói adatokkal.
Bővebben: 2026-ban az élmény, az AI és a bizalom együtt alakítják a kiskereskedelem szabályait
