"Süti" információ ezen a weboldalon

Azért, hogy Önnek a legjobb élményt nyújtsuk "sütiket" használunk weboldalunkon. Ha továbbra is a beállítások változtatása nélkül marad a honlapon, azt feltételezzük, hogy Ön elégedett azzal, hogy minden "sütit" megkap a honlapján. Ha szeretné, bármikor meg tudja változtatni a cookie beállításokat. Viszont ez esetben nem tudjuk garantálni weboldalunk megfelelő működését. 

Kereskedelem

Az élményközpontú vevőkiszolgálás a cél

Az elmúlt 5 évben a kereskedelemben annyi változás történt, mint az elmúlt 25 évben. Jelenleg az üzletek nagyobb ­nyomásnak vannak kitéve, mint valaha. Ennek oka nem csupán az internet tér­hódítása, a folyamatban szerepet játszanak demográfiai, technológiai és gazdasági tényezők. Tatjana Wolff, a Planet Retail munkatársa elemezte a helyzetet.