A New York-i Reklám Héten Keith Weed vitaindító beszédében az FMCG új marketing irányelveinek bevezetésére összpontosított, és feltárta az 5C márkastratégiát.
Az Unilever új keretet kínál a marketingszakértők számára, amelyek a márkastratégiák gerincét képezik majd. Az 5C keretrendszernek köszönhetően az Unilever marketing erőfeszítéseit a fogyasztók, a kapcsolódás, a tartalom, a Közösség és a kereskedelem köré összpontosítja.
A leglényegesebb pontok, melyekről a marketingfőnök beszélt:
Fogyasztók
Elengedhetetlen a forgalmazók és a márkák számára az Unilever-nél, hogy a fogyasztót tartsák az orientációs pontnak, az etalonnak (true north). Az Unilever márkáinak szerepe az, hogy egyszerűbbé tegyék az életet, számítva a felhatalmazott fogyasztó (empowered consumer) szükségleteire, valamint segítséget nyújtsanak.
Kapcsolódás
Amíg a reklám nem halott, addig fejlődnie kell - mondta a marketingfőnök. Ma a valós idejű kapcsolódásról van szó, mind összefüggésben, mind pedig relevanciában. A digitális ökoszisztémát tisztítani kell, vagy a fogyasztóknak továbbra is rossz internetes tapasztalataik lesznek.
Weed szerint, a mai hirdetések nem felelnek meg a fogyasztók gyorsabb, jobb, relevánsabb tartalomelvárásainak.
Tartalom
A fogyasztóknak ma jobb szűrői vannak, mint valaha, és nem fogadják el a hiteltelenséget. A bizalom a média, a vállalkozások, a kormány és a nem kormányzati szervezetek felé mindig alacsony volt. A felhatalmazott fogyasztó olyan értelmes márkákat keres, amelyek jelentősek, fontosak, számítanak. A fogyasztók továbbá gyorsabban utasítják el, az olyan tartalmakat, amelyek nem illenek az értékeihez, mint valaha.
"Az emberek nem utálják a reklámokat, hanem gyűlölik a rossz reklámokat. Felelősségünk van a jó, kreatív megjelenésért."Olyan tartalmakat kell keresünk, amelyek kifejezetten az emberek igényeihez vagy szenvedélyéhez szólnak. Óriási az eltolódás a között, hogy történetet mesélünk, vagy építjük a reklámunkat "- mondja Weed.
Közösség
Weed szerint ez " a bolygó 7 milliárd emberének kreatív erejének kihasználásáról" szól.
Az Unilever igyekszik valós időben összekapcsolódni a fogyasztói közösséggel, felhasználva az adatokat a tartalmak együttes létrehozásához, a mélyebb kapcsolatok kialakításához és a trendek megjelenítéséhez.
Kereskedelem
A kereskedelem nem a vásárlásról szól. A kereskedelem ma a böngészésről, a kényelemről, a tapasztalatról és szórakozásról is szól.
"Kísérletezünk új üzleti modellekkel, új módokon, hogy elérjük a felhatalmazott fogyasztókat" - magyarázza Weed.
