A fogyasztói magatartás gyökeres átalakuláson megy keresztül egy olyan, egyre bonyolultabbá váló globális környezetben, amelyet az infláció, az emelkedő vámok és a politikai bizonytalanságok formálnak. A vásárlók a helyben készített és kedvező árú termékek felé fordulnak az emelkedő vámok és az árnyomás hatására – állapította meg a GlobalData friss fogyasztói felmérése.
A növekvő megélhetési költségek és a kereskedelempolitikai bizonytalanságok nemcsak a gazdasági aggodalmakat fokozzák, hanem a fogyasztók vásárlási szokásait és döntéseit is jelentősen megváltoztatják. Ezek a tényezők egyre inkább az értékorientált döntéshozatal felé vezetnek, és a vásárlók egyre jobban górcső alá veszik a termékek eredetét, valamint egyre inkább a helyben elállított alternatívákat részesítik előnyben – ez derült ki a GlobalData piackutató és elemző vállalat 2025. első negyedéves fogyasztói felméréséből, ahol 22.000 válaszadót kérdeztek meg 42 országból.
A fogyasztók aggódnak
A kereskedelemmel összefüggő infláció sokakban aggodalmakat kelt. Globálisan a fogyasztók több mint fele (56%) „rendkívüli mértékben” vagy „meglehetősen” aggódik, hogy a kereskedelmi háborúk és az importvámok milyen hatással lesznek az általuk vásárolt termékek árára.
Ez a félelem még meghatározóbb azokban az országokban, amelyeket az USA kereskedelempolitikája közvetlenül is érint, mint például Kanada (66%) és Mexikó (62%). Bár Kína a kereskedelmi csatározások középpontjában áll, mégis kevésbé tartanak a hatásoktól: a megkérdezettek 40%-a állította, hogy nem tartja aggasztónak a vámokat, ami rávilágít a közvélemény regionális különbözőségeire, valamint a gazdaságok elkülönültségére.
Prerana Manral, a GlobalData vezető fogyasztói elemzője így kommentálta a helyzetet: „Ezek az félelmek nem elméleti síkon mozognak. Kézzelfogható változásokat eredményeznek a fogyasztói magatartásban az olyan mindennap vásárolt termékkategóriákban, mint az élelmiszerek, italok, tisztálkodási szerek, ruházati cikkek és háztartási cikkek. A felmérés szerint a globális fogyasztók 54%-a ma már vásárlás előtt online ellenőrzi vagy összehasonlítja az árakat, és 47%-uk az olcsóbb márkákra vált. A saját márkás termékek jelentős növekedést regisztráltak: a fogyasztók 33%-a vásárol többet belőlük a költségek lefaragására. Továbbá a vásárlók 38%-a a diszkontáruházakat vagy az olcsóbb üzleteket részesíti előnyben, és közel egyharmaduk (32%) már egyáltalán nem vesz meg egyes termékeket, mert azok túl drágák lettek.”
Körültekintőbb döntéseket hoznak a fogyasztók
Manral továbbá azt is kifejtette: „A kereskedelempolitika ma már nem csupán egy gazdasági tényező, hanem olyan erő, amely átformálja a mindennapi fogyasztói döntéseket. Az emberek márkákhoz és árképzéshez való viszonyulásában strukturális változások játszódnak le előttünk. A fogyasztók napjainkban körültekintőbb és értéktudatos döntéseket hoznak, és sokan aktívan hátat fordítanak a magasabb árú termékeknek vagy üzleteknek.”
Az árakra történő reagáláson túl a felmérés arra is rávilágít, hogy fogyasztók egyre inkább törekszenek a környezettudatosságra, és ideológiai alapon is választanak, különösen kitűnik ez a tendencia a termékek eredetével kapcsolatban.
Világszerte a válaszadók átlagosan 68%-a állította, hogy inkább helyben előállított termékeket vásárol: 67%-uk az árra, míg 65%-uk a környezettudatosságra hivatkozott, ezen túl 71%-uk pedig a helyi márkákat szeretné támogatni.
Többféle szempont befolyásolja a fogyasztók döntését
A politikai közhangulatnak is meghatározó szerep jut: világszerte a fogyasztók 58%-a jelezte, hogy a közelmúlt politikai eseményei miatt fokozottabban odafigyelnek arra, hogy a megvásárolt termékek melyik országból származnak. A költségtudatosság és a tudatos fogyasztás összefonódása erőteljes tényezővé válik a politikailag ingatag gazdaságban.
Bár a termékek megfizethetősége továbbra is döntő kritérium, az olyan szempontok, mint a környezeti hatás és a nemzeti hűség egyre nagyobb hatással vannak a vásárlói döntésekre.
Az összegzésben Manral a következőket állapította meg: „A fogyasztók, válaszként a növekvő vámokra és árakra, egyre inkább a helyben előállított és kedvező árú termékek felé fordulnak, így az FMCG vállalatoknak fel kell ismerniük, hogy hosszútávú viselkedésváltozásról van szó, nem csak ideiglenes alkalmazkodásról. A versenyképesség és piaci relevancia megtartásáért a vállalatoknak helyi beszállítói hálózatokba és gyártásba kell befektetniük, bővíteniük kell a megfizethető saját márkás termékkínálatukat, és meg kell erősíteniük az értékkel, fenntarthatósággal és származási hellyel kapcsolatos kommunikációjukat.