A bizonytalanság miatt elengedhetetlenné váltak a korábbi és nagyobb mértékű ünnepi akciók, hogy a vásárlók beleférjenek a költségvetésükbe.
A Retail Dive összesítette, hogy milyen tendenciák hatottak a 2023-as ünnepi szezonban a kiskereskedelemre az Egyesült Államokban.
A márkák újabb marketingtechnikái
Tavaly sok márka új marketingstratégiákat alkalmazott a technológia révén. A J. Crew ünnepi témájú virtuális boltjaitól kezdve a Kohl's virtuális rendezvényeiig a vállalatok számos lehetőséget fedeztek fel, hogy a vásárlók megismerhessék a termékeket. Éppen az ünnepi szezon előtt indult el az Egyesült Államokban a TikTok Shop, amelyen keresztül már megvásárolható egy ajánlott termék. A médiaplatform még a luxustáskák hitelesítését is biztosítja.
A pandémia után számos márka folyamodott olyan hibrid marketingtechnikához, amely magában foglalja az online és a személyes interakciókat is. Tovább terjedtek a pop-up üzletek és piacok, például megjelent a Shein márka a Forever 21 Time Square-i üzletében.
Az infláció ellenére is sokan költekeztek
Az infláció már 2022-ben is sok fejfájást okozott az amerikai háztartásoknak, de az ünnepek idején még fontosabb tényezővé vált. A 2023-as évben folytatódott az élelmiszerek és a benzin drágulása. Sok fogyasztó elhalasztotta a nagy értékű vásárlásokat, például az elektronikai cikkek, háztartási gépek és bútorok beszerzését.
Az év második felében az árak mérséklődtek. A bizonytalanság miatt azonban elengedhetetlenné váltak a korábbi és nagyobb mértékű ünnepi akciók, hogy a vásárlók beleférjenek a költségvetésükbe.
A GlobalData kutatása szerint a korai ünnepi ajánlatok taktikája kifizetődött. A Black Friday – és általában a november – meglepetésszerű sikert hozott a kiskereskedelemben, amely február óta a legjobb havi növekedési ütemet érte el. A felmérésben a megkérdezett fogyasztók 57,9%-a mondta, hogy 2023-ban kevesebbet vásárolt impulzusból a Black Friday akciókon, mint előző évben. Sokan azonban nagyon fogékonyak voltak a kedvezményekre, így 61,8% mondta azt, hogy vásárolt valamit a Black Friday alkalmával, amit korábban halogatott.
Az akciók korábban elkezdődtek
2022-ben rengeteg ünnepi ajánlat kezdődött a megszokottnál korábban, sok esetben a megnövekedett készletek miatt. Bár a készletek 2023-ban némileg javultak, rengeteg láncnál az ünnepi ajánlatok jóval korábban kezdődtek. Az Amazon november 17-én vezette be a Black Friday előtti kedvezményeket, mindössze néhány héttel az októberi kiárusítását követően.
A Walmart is igyekezett felvenni a versenyt az október 10. és 12. közötti ajánlataival, és a Target és a Macy's is részt vett a korai akciós eseményekben.
Az amerikai Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség adatai szerint a vásárlók 55%-a vette igénybe a korai ünnepi leárazásokat (a 2022-es 56%-hoz képest).
A Cyber Week felpörgeti a mobilos eladásokat
A kiskereskedelmi elemzők adatai szerint 2023-ban többen választották a telefont, mint a személyes vásárlást. Ennek ellenére a Black Friday valószínűleg továbbra is az egyik legforgalmasabb nap marad a kiskereskedelmi üzletek számára egész évben.
Az Adobe Analytics adatai szerint a mobilos vásárlás megelőzte az asztali számítógépes vásárlást. A Cyber Week – tehát a Hálaadás napjától a Cyber Monday-ig tartó öt nap – során a mobilon keresztüli online értékesítés magas volt, az okostelefonok az online eladások közel 52%-át tették ki. A Hálaadás napja szintén új rekordot döntött a mobilos értékesítésben, aznap az eladások 59%-a okostelefonról érkezett. Az Adobe Analytics szerint ez azt jelzi, hogy sok fogyasztó már egyenrangú élményként kezeli a mobilos vásárlást az asztali számítógépes vásárlással.
