A Lidl Csehország hivatalosan is bejelentette országos modernizációs projektjének befejezését.
Az eredmény?
Mostantól az ország összes Lidl üzlete önkiszolgáló kasszákkal van felszerelve.
A Lidl vásárlói imádják az automatizálást.
A Lidl Csehország által a projekt megvalósítása során gyűjtött statisztikák egyértelműek. Kiderült, hogy az önkiszolgáló kasszák a technológiai újdonságból normává váltak:
Átlagosan az ügyfelek 40–50 százaléka választja a manuális fizetést.
egyes helyeken ez az arány akár 70 százalékra is emelkedhet.
Mi a helyzet az alkalmazottakkal? Több ember dolgozik a boltokban.
A kiskereskedelmi automatizálással kapcsolatos egyik leggyakoribb kérdés a foglalkoztatás . A Lidl Csehország megnyugtat mindenkit: üzleteiben a foglalkoztatási szint változatlan maradt. A fizetési folyamat automatizálásának köszönhetően kollégáink most jobban tudnak az egyik prioritásunkra, a kiváló vásárlói élmény biztosítására koncentrálni – mondja Marcin Pohl, a Lidl Csehország igazgatótanácsának tagja.
Forrás: Lidl Csehország
